よくある質問
アイドルどっとからのメールが届かない場合
迷惑メール受信設定により 、アイドルどっとからのメールを受信できていない可能性があります。
設定でアイドルどっとからのメールを受信できるようにしてください。
アイドルどっとからのメールは「@idol.company」で届きます。
「@idol.company」からのメールを受信できるように設定してください。
それでも届いていない場合には迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
ルーレットにて、ルーレットが回ってる最中にもう一度タップorクリックすると、ルーレットが消えてしまいます。
ルーレットを回した後に枠外をタップorクリックしますとルーレットの演出がスキップされる仕様となっておりますが、その時に当選したアモーレ/FANは加算されております。
アイドルどっとの登録には料金がかかりますか？
基本無料登録でサービスを楽しんでいただけます。一部有料課金のサービスもございます。
FANポイントはどうしたらもらえますか？
ログインから24時間経過の時点でルーレットでFANポイントが付与されます。（アモーレの場合もあり）
見学可能なステップはどこですか？
ステップ1 (宣材写真撮影）、ステップ5 (レコーディング）、ステップ6(PV撮影）の見学に参加することができます。
推し原石へのアモーレランキング上位5名までに参加権が付与されます。（日程等に関しては原石に準ずる）
お気に入りの子を登録する方法は？
「マイページ」のお気に入りボタンをタップすることで、お気に入り登録ができます。
過去の投稿が見たいのですが、見れませんか？
過去の投稿は画像10件、動画3件まで閲覧することができます。
アモーレができなくなった。
アモーレが足りなくなった場合回復することができます。回復は残リアモーレが0の状態で、アモーレするボタンを押すことで、ポップアップが表示されます。そちらから購入することで回復可能です。
アイドルどっと運営への連絡方法
アイドルどっとの問い合わせフォームよりお願いします。
応援してた原石が途中でやめてしまった場合のアモーレの返却または返金対応できますか？
対応しておりません。当サイトの不具合等でない限り基本的には対応していません。
課金金額のボタン押し間違えました返金対応できますか？
申し訳ございませんが、返金対応しておりません。
アモーレは取り消せないの？
過去のランキング等に影響が出てしまう可能性があるため、一度行っていただいたアモーレを取り消すことはできません。ご了承ください。
アモーレするとどうなりますか？
たくさんのアモーレ（応援）応援が集まるとよリアイドルが注目されるようになります。自分のイチオシを見つけて応援しましょう。
アモーレを原石に振り分けたのに反映されない
反映には時間がかかることがこざいます。
ステップの設定期間を過ぎるとどうなりますか？
退会となります。※退会日まで残り7日の間に応援ポイント(アモーレorFAN)を得た場合、残り期間が7日にもどります。（残り3日⇒残り7日）（残り1日⇒残り7日）
各ステップの期間は何日ですか？
宣材写真撮影 150日
歌唱レッスン、ダンスレッスン 150日
オリジナル曲提供 150日
曲選択 21日
レコーディング、PV撮影 150日
になります。
アプリには対応しませんか？
順次アプリに対応していきます。楽しみにお待ちください。
